• Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню, за умови що: - товар не був введений в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. п. - товар повністю зберіг товарний вигляд; - товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки і заводське маркування. 
• Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
• Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.
• Чек надсилати не обов’язково.

• Заповніть паперовий бланк, якщо ви отримали його разом з товаром.
• Якщо ви втратили паперовий бланк, його можна знайти та роздрукувати тут.

Повернути товар можна у пункті приймання повернень Optovik в місті Харків.

• Пункт прийому повернень  знаходиться у м.Харків. Нова Пошта № 30. Отримувач:  ФОП Пасинок Максим Володимирович 095 480 00 80 
• Рішення стосовно товару приймається після отримання товару. З вами погодять деталі по телефону. Експертиза проводиться у період до 14 днів.

• Ви можете вказати дані банківської карти для повернення коштів, оформляючи повернення на сайті або в паперовому бланку повернення товару. У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки Українською мовою.
• Зазвичай гроші повертаються за 2–3 днів після прийняття рішення про повернення коштів.